扱う商品によって「営業手法」は全く違うのでしょうか？

答えは「ノー」です。

私はこれまで、2万円前後の、形のない「求人広告」を営業してきた一方で、数千万円、場合によっては数億円にもなる、形のある「不動産」も営業してきました。

その経験から、扱う商品が低価格であろうと高価格であろうと、何度も購入するものであろうと一生に一度の買い物であろうと、形のある商品であろうと無形の商品であろうと、「営業の原理原則は同じ」だということに気づきました。

必要としていない、まして興味もないお客様に、モノは売れません。

一方で、お客様が必要としていて、そのニーズを満たし、満足していただける商品であれば、モノは売れます。

では、その間にある「欲しいとは思うけれど……」「あればいいとは思うけれど……」という潜在的なニーズを、どのように顕在化させ、成約につなげるのか。

それが「営業力」です。

そこに必要なのは、高度なテクニックや膨大な商品知識だけではありません。

ネット社会となり、あらゆる情報が簡単に手に入る今だからこそ、営業における「アナログ力」が問われているのです。

私が考える「アナログ力」とは、次の4つです。

• お客様の信頼を得る「聴く力」
• お客様の本心を聴き出す「質問力」
• お客様の心に残る「伝える力」
• お客様の購買意欲を高める「魅せる力」

BtoBビジネスであっても、BtoCビジネスであっても、「人対人」であることに変わりはありません。

TETSUコンサルティングの研修では、講師自身の成功事例・失敗事例をはじめ、顧客として実際に体験した事例など、具体的なエピソードを数多くお伝えします。

さらに、ワークやロールプレイングなど、受講者全員が参加する実践型のスタイルを取り入れ、楽しみながら「アナログ力」を身につけていただきます。