兵庫県神戸市生まれ。株式会社リクルートのグループ会社を経て、従業員数約300名の不動産会社に入社。営業職、営業課長、複数店舗の売買仲介店長を経験する。

 

店舗運営では優秀店舗賞を受賞。その後、「お客様の満足度を徹底的に高めることができれば、無理なく最高の営業成果につながる」という自身の営業理論を証明するため、自ら志願して営業担当者へ配置転換。

 

「媒介取得は他社が行っている【当たり前】をより突き詰めることが必要で、購入営業は物件の優位性や気合と根性で売るものではない。お客様にとって本当に価値のある営業をすれば、結果は後からついてくる」

そう信じ、独自の営業スタイルを徹底した結果、2年連続で営業成績全国No.1を達成。

 

この経験を通じて確立したのが、「押しの営業」から「選ばれる営業」へ変えるための独自の営業理論である。

お客様との会話を一つひとつ振り返りながら、

・お客様が本当に求めているものは何なのか

・「お客様の立場に立つ」とは、具体的にどういうことなのか

・何を、どのように「聴く」のか

・どう伝えれば、お客様は納得し、安心して決断できるのか

・「この営業担当者に会ってみたい」と思っていただくにはどうすればいいのか

を徹底的に研究。

 

単なる経験則として終わらせるのではなく、誰でも実践できる形に体系化し、2014年から営業社員向けの社内研修講師として活動を開始する。

 

 研修では、「気合と根性」に頼るのではなく、目的と目標を明確にした行動設計、初回面談から1時間で信頼を得る接客、お客様から選ばれるメール・資料の作り方など、顧客満足度を高めながら営業成果につなげる具体的な手法を指導。

 

 受講者60名からスタートした研修では、半年後に約80％にあたる50名の営業成績が向上するなど、研修を「学んで終わり」にせず、現場の成果につなげてきた。

また、自らも管理職として営業社員の育成に携わり、「どうすれば営業社員が自ら動きたくなるのか」「そのモチベーションをどう維持するのか」を実践。営業スキルだけでなく、部下を動かすマネジメントについても現場で経験を積んできた。売却物件の受託を目的とした企画の立案・実行では、大手仲介会社に模倣されるほど話題となった。

 

 こうした経験をもとに、2016年4月、「もっと多くの営業社員に、お客様に喜ばれる営業手法を広げたい。マネジメントに悩む管理職の力になりたい」という想いから、TETSUコンサルティングを設立。

 

 現在は、営業研修・管理職研修・営業組織のコンサルティングを通じて、企業の営業力と組織力の向上を支援している。

 

 目指しているのは、単に「営業が上手くなる研修」ではない。

 

 お客様に喜ばれる営業を実践することで、結果として売上が上がり、営業社員自身も仕事に誇りと自信を持てるようになる。

その状態を一人でも多くの営業社員に実現してもらうことが、TETSUコンサルティングの研修の目的である。

 

 「売れない営業担当者を、売れる営業担当者に変える」のではなく、

「お客様から選ばれる営業担当者を育てる」。

 

これまで自身が現場で実証してきた経験と理論を、再現可能な「技術」として企業の営業現場に届けている。